Zde se nacházíte: / Dodací a platební podmínky

Dodací a platební podmínky

DODACÍ LHŮTA

Dodací lhůta je 1-3 pracovní kalendářní dny, není-li uvedeno jinak. V případě, že některé zboží nebude skladem, budeme vás neprodleně kontaktovat s alternativní nabídkou. V případě, že nebudeme Vaši objednávku schopni uspokojit, vyhrazujeme si právo na její zrušení v případě nesouhlasu s alternativní nabídkou.

PLATBY, POŠTOVNÉ

Objednané zboží vám zašleme poštou jako dobírku, poštovné a doběrečné Českou poštou činí 120,- Kč s DPH, přepravní firmou PPL pak 144,- Kč s DPH. Při objednávce nad 5.000,- Kč bez DPH neplatíte poštovné. Zboží můžete též zaplatit v hotovosti při osobním převzetí zboží /pouze po předchozí dohodě/. Zboží také můžete zaplatit předem převodem na účet 0326565319/0800, jako variabilní symbol uveďte číslo objednávky uvedené v potvrzovacím e-mailu, který po odeslání objednávky obdržíte. Po obdržení platby na náš účet Vám bude neprodleně zboží zasláno.


Informace pro zákazníky využívající k doručení služeb společnosti PPL:

 

 

Doručení balíku:

- řidič vás bude v den doručení telefonicky kontaktovat, aby s vámi domluvil podrobnosti předání, oznámí vám přibližný čas doručení, výši dobírky a další případné náležitosti

- zásilku vám standardně doručíme v rozmezí 8–18 hodin v pracovní dny (přesnou dobu doručení nelze ovlivnit, ale lze ji upřesnit po kontaktu s řidičem). V případě nezastižení vám zanecháme oznámení a balík se pokusíme doručit ještě jednou následující pracovní den
- hmotnost balíku je omezena do 50 kg

- v určitých lokalitách ČR nabízíme i večerní doručení v rozmezí 17–21 hodin (seznam lokalit naleznete na http://www.ppl.cz/vecerni_doruceni.asp) 

- zásilku vám doručíme následující pracovní den po jejím převzetí od odesilatele

- cestu zásilky lze sledovat na internetu na webové stránce www.ppl.cz po zadání jejího čísla (11 číslic)

 

 

Převzetí a reklamace:

- Při přebírání zásilky je nutné zkontrolovat obal zásilky – zjevnou vadu (poškození obalu) je nutné ihned oznámit a poznamenat do přepravního listu. Zásilku je tak možné převzít i s touto vadou bez obavy s následným uplatňováním případné škody.

 

- Obsah zásilky zkontrolujte po odjezdu řidiče, řidič nečeká na kontrolu obsahu při předávání – skryté vady je možné ohlásit do 3 dnů po převzetí zásilky a zažádat o sepsání zápisu o škodě.

 

Komunikace s PPL

-pro komunikaci s PPL výhradně používejte číslo zásilky (11 číslic)